고객님 정말 죄송합니다.
헤어팩 입고일자도 번복되고 전화 연결도 안되어 불편하셨지요.
전화가 오기는 오고 있어서
전화가 되다가 말다가 하는 고장난줄 모르고 있어서
전화가 방치되고 있었어요.
전화기는 새로 구입해서 설치해 놓았습니다.
죄송합니다.
헤어팩과 샴푸류는 새로운 공장과 조율에서
일정이 계속 미뤄져서 4월말에 생산입고 되는 것으로 전달받았지만
저희가 약속을 못지키는 상황이 되다보니 정확히 생산 들어가서
포장작업 들어가면 공지 올리려고 기다리고 있었습니다.
현재는 용기및 포장상자도 공장에 이미 입고되어 있고
얼마전 원료 입고되었다고 연락받은 상태입니다.
배합 및 충진하고 포장까지 하려면 시간이 필요해서요
자꾸 약속을 어기게 되어 정말 죄송합니다.
[ Original Message ]
헤어팩 정확한 입고일이 언제인가요?
3월에 입고된다고해서 내내 기다렸는데
전화통화도 안되고 겨우 통화연결이 되면 계속
날짜가 미루어지고 제품이 아예 단종인건지
제품 구매하기 정말 어렵네요
제발 정확한 답변 부탁드릴게요
고객센터는 아예 운영을 안하시면 전화번호를
삭제를 하시던지 제품구매하려고
몇달을 기다려야하는지 모르겠네요
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